Algemene voorwaarden
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voor je My Dear Tomorrow gebruikt.
Door een brief aan te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Versie 1.1 · Mei, 2026
1. WIE ZIJN WE
My Dear Tomorrow wordt uitgebaat door JOY bv, gevestigd te 8300 Knokke-Heist, België. BTW-nummer: BE 0459.222.546.
Contact: hello@mydeartomorrow.com.
2. WAT WE AANBIEDEN
My Dear Tomorrow is een privé-platform voor het schrijven en bezorgen van brieven. Je kan persoonlijke brieven schrijven en hun bezorging plannen aan jezelf of aan anderen, op een toekomstige datum of onder specifieke voorwaarden. We bieden vijf brieftypes aan: de Future Letter, de Timed Letter, de Annual Letter, de Legacy Letter en de Gift Letter. Elk type heeft zijn eigen bezorgvoorwaarden zoals beschreven op onze website.
3. AANVAARDING VAN DEZE VOORWAARDEN
Door een brief te kopen op mydeartomorrow.com, ga je volledig akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik onze diensten dan niet.
4. PRIJZEN EN BETALINGEN
Alle prijzen worden weergegeven inclusief 21% Belgische BTW. My Dear Tomorrow rekent één vaste prijs aan ongeacht de locatie van de koper. Prijzen kunnen wijzigen. Reeds aangekochte brieven worden nooit beïnvloed door prijswijzigingen.
Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie en Wix Payments. My Dear Tomorrow slaat geen betalingsgegevens op. Alle financiële gegevens worden uitsluitend behandeld door onze betalingspartners.
Voor wijzigingen na aankoop gelden bijkomende kosten:
Wijziging e-mailadres: €4 per wijziging
Inhoudelijke aanpassing: €6 per aanpassing
Annulering: €4
De eerste e-mailwijziging en de eerste inhoudelijke aanpassing per brief zijn inbegrepen zonder extra kosten. Voor annulering wordt altijd een kost aangerekend, ook bij de eerste aanvraag. Deze kosten worden aangerekend op het moment dat de wijziging wordt aangevraagd en zijn niet-terugbetaalbaar.
5. HERROEPING, TERUGBETALING EN ANNULERING
Onder Belgisch en Europees consumentenrecht geldt normaal een herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand.
Echter, door je aankoop af te ronden, vraag je uitdrukkelijk dat de dienst onmiddellijk start. My Dear Tomorrow beroept zich uitdrukkelijk op de uitzondering voor digitale inhoud onder Artikel 16(m) van de EU-richtlijn Consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU). Je erkent en gaat ermee akkoord dat zodra je brief is aangemaakt en opgeslagen in ons systeem, het herroepingsrecht niet langer van toepassing is.
My Dear Tomorrow biedt geen terugbetaling voor briefaankopen of voor bijkomende kosten betaald voor wijzigingen na aankoop.
Dit geldt voor alle brieftypes: Future Letter, Timed Letter, Annual Letter, Legacy Letter en Gift Letter.
Future, Timed en Annual Letters kunnen op elk moment vóór bezorging geannuleerd worden via je persoonlijke beheerpagina, tegen een annuleringskost van €4. Annuleren stopt de toekomstige bezorging. De prijs van de brief zelf wordt niet terugbetaald.
Een Gift Letter kan niet geannuleerd worden. Eens gekocht, is het geschenk definitief. De Future Letter die de ontvanger met zijn giftcode schrijft, kan die ontvanger wel annuleren, volgens de regels van een Future Letter.
De Legacy Letter kan niet geannuleerd worden. Eens betaald, wordt hij verzegeld en bewaard tot je beveiligde ontgrendelcode wordt gebruikt door een vertrouwenspersoon, of tot hij vervalt na 10 jaar. Zonder die code kan de brief niet worden geopend. Niet door ons. Niet door iemand anders. Nooit.
Als een technische fout aan onze kant verhindert dat de dienst wordt geleverd zoals afgesproken, neem dan contact op via hello@mydeartomorrow.com en we lossen het technische probleem op.
6. BEZORGING
My Dear Tomorrow verwerkt bezorgingen dagelijks 's ochtends, Brusselse tijd. We doen alles in onze macht om brieven op de gekozen datum te bezorgen. We kunnen echter geen bezorging garanderen in gevallen waarin:
Het e-mailadres van de ontvanger niet meer bestaat of niet bereikbaar is
De bezorging mislukt door de e-mailprovider of spamfilters van de ontvanger
Een technische onderbreking optreedt buiten onze redelijke controle
We zijn niet verantwoordelijk voor mislukte bezorging door omstandigheden buiten onze controle, inclusief wijzigingen aan het e-mailadres van de ontvanger na aankoop.
7. INHOUD EN VERANTWOORDELIJKHEID
Jij, als auteur, draagt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor de inhoud van je brief. My Dear Tomorrow leest, beoordeelt of modereert de inhoud van brieven niet. We treden enkel op als bezorgplatform.
Je gaat ermee akkoord My Dear Tomorrow niet te gebruiken om inhoud te versturen die bedreigend, intimiderend, discriminerend of illegaal is, of die bedoeld is om schade te berokkenen. In geval van duidelijk en aantoonbaar misbruik behoudt My Dear Tomorrow zich het recht voor om openstaande brieven te annuleren en toekomstige diensten te weigeren, zonder voorafgaande kennisgeving of terugbetaling.
My Dear Tomorrow is niet verantwoordelijk voor de emotionele impact of de gevolgen van een brief die via het platform wordt bezorgd.
8. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud die je schrijft blijft jouw intellectueel eigendom. My Dear Tomorrow claimt geen eigendom over de inhoud van brieven. Door het platform te gebruiken, verleen je My Dear Tomorrow een beperkt, niet-overdraagbaar recht om je brief op te slaan en te bezorgen, uitsluitend met het oog op de levering van de dienst.
9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van My Dear Tomorrow is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende brief is betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade van welke aard ook, inclusief emotionele schade, dataverlies of gemiste kansen.
10. OVERMACHT
My Dear Tomorrow is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen door omstandigheden buiten haar redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot technische storingen bij externe leveranciers, internetstoringen, cyberaanvallen, natuurrampen of wetswijzigingen.
11. GEGEVENSBESCHERMING
My Dear Tomorrow verwerkt persoonsgegevens conform Belgisch en Europees recht, inclusief GDPR. Raadpleeg ons Privacy- en Terugbetalingsbeleid voor alle details.
12. WIJZIGINGEN AAN DE DIENST
My Dear Tomorrow behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van de dienst op elk moment te wijzigen, bij te werken of stop te zetten. Waar mogelijk worden gebruikers geïnformeerd over belangrijke wijzigingen. Reeds aangekochte brieven worden gehonoreerd onder de voorwaarden die golden op het moment van aankoop.
13. SLUITING VAN HET PLATFORM
In het geval dat My Dear Tomorrow haar activiteiten stopzet, verbinden we ons ertoe alle redelijke inspanningen te doen om alle gebruikers vooraf te informeren en om alle openstaande brieven te bezorgen of veilig terug te geven vóór de sluiting. My Dear Tomorrow is niet financieel aansprakelijk buiten deze verbintenis.
14. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Elk geschil dat voortvloeit uit het gebruik van My Dear Tomorrow en dat niet in der minne kan worden geregeld, wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge, België.
15. CONTACT
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, neem contact op.